صفحه محصول - مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدل پيشرفته مديريت كيفيت جامع، تاريخچه EFQM

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 21 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق ‏مدل پيشرفته مديريت كيفيت جامع‏،‏ تاريخچه EFQM
‏فصل دوم. ادبیات تحقیق‏ 10
‏2-1‏- ‏مقدمه‏ 11
‏2-2‏- ‏مدل پيشرفته مديريت كيفيت جامع‏ 11
‏2-3- ‏گروه كنترل كيفيت (QCC)‏ 12
‏2-4- ‏تاريخچه جوايز كيفيت در ايران‏ 13
‏2-5- ‏تاريخچه EFQM‏ ‏ 14
‏2-6- ‏تاریخچه مدل تعالی در جهان‏ 15
‏2-7- ‏تعاریف تعالی‏ 18
‏2-8- ‏مزايا مدل تعالي سازماني‏ 19
‏2-9- ‏نقاط ضعف مدلEFQM‏ 20
‏2-10- ‏جایزه ملی کیفیت ایران INQA‏ 21
‏2-11- ‏آشنايي با تعالي سازماني‏ 21
‏ ‏2-12- ‏اهداف مدل سرآمدي EFQM‏ ‏ 21
‏2-13- ‏نمايي از مدل EFQM‏ ‏ 22
‏2-14- ‏معيارهاي تعالي سازماني مدل EFQM‏ 22
‏2-15- ‏دلایل انتخاب مدل تعالی در ایران‏ 26
‏2-16-‏ پیشینه تحقیق‏ 27
‏-1‏- ‏مقدمه
‏دکتر حیدر امیران عضو هئیت عملی دانشگاه آزاد اسلامی و مدیر عامل شرکت مشاورین کیفیت ساز،در مقدمه کتاب راهنمایی گام به گام سرآمدی سازمانی بر اساس مدل های EFQM/INQA‏ می گوید:
‏وقتی به حرکت های کیفیت خواهی در ایران نگاه می کنیم ،پی می بریم که ما در زمینه مفاهیم کیفیت یک قصور بزرگ داشته ایم و آن اینکه متاسفانه اقدامی برای بومی کردن مفاهیم عمدتا وارداتی کیفیت (که صد البته ضروری و لازم هم هستند) نکرده ایم و این خلائی بسیار بزرگ است که هر روز عمق آن بیشتر و بیشتر می شود .
‏ایشان اضافه می کند که حال نوبت اندیشمندان و صاحبنظران کیفیت است که کیفیت ایرانی بر پایه اصول ،باورها و راهکار خاص ایرانی طراحی کرده و به هموطنان خود عرضه کنیم البته این کار خود بسیار دشوار تر