صفحه محصول - پاورپوینت دوره خود ارزيابی بر اساس مدل EFQM

پاورپوینت دوره خود ارزيابی بر اساس مدل EFQM (pptx) 82 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 82 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بنام خدا دوره خود ارزيابی بر اساس مدل EFQM SELF -ASSESSMENT سرفصل مطالب مقدمه و كليات مفاهيم بنيادين و معيارها منطق رادار و کارت راه ياب نقش ISO9001:2000 در EFQM خودارزيابی و قدم های آن روشهاي خودارزيابی اولويت بندی اقدامات European Foundation for Quality Management www.efqm.org آشنايي با روند توسعة مدل EFQM 14 شركت در سال 1988 گرد هم آمدند تا EFQM را تاسيس نمايند. تعداد اعضاي كنوني به بيش از 800 شركت بالغ مي گردد. ماموريت اين بنياد” نيروي محرك بودن براي حفظ تعالي در اروپا“ و چشم‌انداز آن ” درخشش سازمانهاي اروپايي در جهان“ است. معرفي مدل تعالي EFQM در سال 1991 بازنگري اساسي در مدل در سال 1999 انجام تغييراتي محدود در سال 2003 كليات مدلهاي سرآمدی معيارهاي سرآمدی (Criteria) مفاهيم بنيادين (Fundamental Concepts) مدل امتيازدهي (Scoring Model) چارچوب خود ارزيابي (Self-Assessment Framework) منطق ارزيابی RADAR چارچوب مدل EFQM ومقايسه ISO9000:2000 با آن مفاهيم بنيادين EFQM در يك نگاه نتيجه گرايي )[ (Results Orientation 2) مشتري مداري (Customer Focus ) 3) رهبري و ثبات در مقاصد ) (Leadership & Constancy of Purpose 4) مديريت بر اساس فرآيندها و واقيت‌ها ) ( Management by Processes and Facts 5) مشاركت و توسعه منابع انساني ( People Development & Involvement) 6) يادگيري، نوآوري و بهبود مداوم (Continuous Learning, Innovation & Improvement) 7) توسعه شراكت ها (Partnership Development) 8) مسئوليت‌هاي اجتماعي (Public Responsibility) نــــتايج رهبري فرآيند کارکنان خط مشي و استراتژي مشاركتها و منابع نتايج كليدي عملكرد نتايج کارکنان نتايج جامعه نتايج مشتري نوآوري و يـــــادگيري توانمند سازها نتايج EFQM مدل سرآمدی