پاورپوینت انگیزش و ارزشها (pptx) 17 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 17 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
فصل چهارم : انگیزش و ارزشها
انگیزش چیست ؟ انگیزش زمانی ایجاد میشود که یک نیاز ایجاد شود و مصرف کننده consumer می خواهد آن را رفع نماید.
فرآیند انگیزش :
به فرایندهایی ااطلاق میشود که سبب میشود که افراد کارهایی را که انجام میدهند ، انجام دهند .
انگیزش زمانی روی میدهد که یک نیاز ایجاد میشود که مصرف کننده میخواهد آنرا برآورده سازد . این نیاز یک حالت تنش ایجاد میکند که مصرف کننده مجبور میشود آنرا کاهش یا بر طرف سازد.
این نیاز ممکن است :
1- نفع گرایانه (utilitarian) : یعنی تمایل به کسب یک سود عملی یا کارکردی مثل زمانی که فرد به دلیل تغذیه ای به خوردن سبزیجات روی می آورد.
2- لذت گرایانه (Hedonic) : یعنی یک نیاز تجربه ای شامل تخیلات و یا پاسخ های عاطفی مانند فکر کردن به خوردن یک غذای لذیذ .
حالت نهایی مطلوب ، هدف مصرف کننده است . بازاریابان میکوشند محصولات و خدماتی ایجاد نمایند که فواید مورد نظر مصرف کننده را مهیا سازد و به مصرف کننده این امکان را بدهد که این تنش را کاهش دهد. درک انگیزش: به این مفهوم که چرا مصرف کنندگان کارهایی را که انجام میدهند را انجام میدهند. صرف نظر از نیاز نفع گرایانه یا لذت گرایانه میزان تنش ایجاد شده تعیین کننده فوریتی است که مصرف کننده برای برطرف کردن آن احساس میکند (به این میزان برانگیختگی کشاننده سائق میگوییم).
عوامل موثر در تآمین نیازها : ما یک نیاز اساسی را از طریق مختلفی میتوانیم تآمین کنیم.این مسیر به تجربیات خاص و نیز ارزشهای فرهنگی فرد بستگی دارد. 1- عوامل فردی شامل تجربیات 2-عوامل فرهنگی شامل ارزشهای فرهنگی این عوامل در ترکیب با هم ایجاد یک خواسته میکنند که تظاهری از یک نیاز است. قدرت انگیزش : میزان آمادگی فرد برای اینکه انرژی خود را صرف هدف خاصی کند . نیازهای زیست شناختی در مقابل نیازهای یاد گرفته شده : کارهای اولیه در زمینه انگیزش ، رفتارها را به غریزه ارتباط میدهد ؛ یعنی الگوهای ذاتی رفتار که در یک گونه مشترک هستند.
نظریه ی کشاننده (سائق): این نظریه بر روی نیازهای زیست شناختی تمرکز میکند که باعث ایجاد حالتهای ناخوشایند برانگیختگی میشود. دربازاریابی ، تنش به حالت ناخوشایندی اطلاق میشود که در زمان عدم تامین نیازهای مصرفی فرد به وجود می آید. این وضعیت رفتار مبتنی بر هدف را فعال میسازد که تلاش میکند این حالت ناخوشایند را کاهش ویا از بین ببرد و به متوازنی برساند که به آن (تعادل حیاتی) میگوییم. اگه یک رفتار کشاننده سائق را کاهش دهد ، ما به طور طبیعی به تکرار آن تمایل خواهیم داشت. نظریه ی انتظار : نظریه انتظار میگوید که انتظار نیل به پیامدهای مطلوب ومشوقهای مثبت است که محرک رفتار ما است نه اینکه از درون هل داده شویم. ما یک محصول را در مقابل یک محصول دیگر انتخاب میکنیم ؛ زیرا انتظار داریم که این محصول پیامدهای بهتری برای ما خواهد داشت. جهت انگیزش : انگیزه ها علاوه بر قدرت ، جهت نیز دارند .در جهت هدف هستند بدان معنا که ما را به سمت تامین یک نیاز خاص سوق میدهند.
انواع نیازها: نیازهای زیست شناختی : افراد از زمانی که به دنیا می آیند دارای برخی نیازهای اولیه که برای حفظ حیات ضرورت دارند مانند غذا، هوا،آب، سرپناه نیازهای زیستی : افراد نیازهای بسیار دیگری نیز دارند که ذاتی نیستند.شامل نیاز به موقعیت، قدرت و وابستگی تعارضهای انگیزشی: یک هدف دارای جاذبه است . بدین معنا که ممکن است مثبت و منفی باشد.ما رفتارمان رادر جهت اهدافی که برای آنها ارزش مثبت قائل هستیم ، قرار میدهیم. انواع تعارضهای انگیزشی عبارتند از: - گرایشی گرایشی : انتخاب یک گزینه بین دو گزینه مطلوب -گرایشی اجتنابی : یک هدف را میخواهیم اما همزمان در پی اجتناب از آن هم هستیم -اجتنابی اجتنابی : انتخاب یک گزینه بین دو گزینه نامطلوب
نیازهای خاص و رفتار خرید : افرادی که در سطح بالایی از نیاز به موفقیت هستند برای دستاوردهای شخصی ارزش بالایی قائل هستند. نیاز به وابستگی : در کنار افراد دیگر بودن (ورزشهای تیمی،رستوران رفتن،به مراکز خرید رفتن) نیاز به قدرت : کنترل محیط اطراف خود را داشتن(ماشین های پرقدرت تقویت شده،بلندگوهای بسیار پرقدرت، تفرجگاههای مجلل) نیاز به یکتایی : اثبات هویت فردی خود با ادعای تقویت کیفیت های متمایز مثل عطر cachet سلسله مراتب نیازهای مازلو:
درگیر شدن ذهنی مصرف کننده: به میزان ارتباط ادراک شده فرد با شیء بر اساس نیازها ، ارزش ها ، وعلائق ذاتی او گفته میشود. درگیری ذهنی تابعی است از فرد ، موقعیت او و هدفش. هرچقدر فکر کنید که یک محصول برای رسیدن به یک هدف ، به شما بیشتر کمک خواهد کرد ، انگیزش بیشتری برای توجه کردن به اطلاعات مربوط به آن محصول خواهید داشت . و هرچه درگیری ما با یک محصول افزایش یابد توجه بیشتری به آگهی های مربوط به آن محصول میکنیم.تبلیغات فروش تلاش میکنند این پیگیری را افزایش دهند.
