صفحه محصول - پاورپوینت بازاریابی خدمات

پاورپوینت بازاریابی خدمات (pptx) 30 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 30 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بازاریابی خدمات(خدمات بانکی) فهرست مطالب 1-تعریف بازاریابی 2-تعریف خدمت و خدمات 3-انواع بازاریابی 4-بازاریابی خدمات 5-ویژگی خدمات 6-آمیخته بازاریابی خدمات 7-ارزش آفرینی مشتریان 8-مزایای رقابتی بانکها 9-ارکان بازاریابی خدمات بانکی 10-ارزش آفرینی مشتریان 11-نتیجه گیری تعاريف بازاريابی “تعريف انجمن بازاريابي آمريكا از بازاريابي“ انجام فعاليت هاي تجاري به گونه اي كه كالاها و خدمات از توليد كننده به مصرف كننده يا كاربر جريان پيدا كند. “تعريف لغتنامه آكسفورد از بازاريابي“ مجمو عه اي از فعاليت هاي انساني- اقتصادي هدايت شده در جهت ارضاي نيازها و خواسته هاي افراد جامعه از طريق فرايند مبادله. فرايندي است مديريتي- اجتماعي كه به وسيله ي آن افراد وگروه ها از طريق توليد ومبادله كالا ويا خدمات با يكديگر به امر تامين نياز ها وخواسته ها اقدام مي كنند. خدمات چیست؟ خدمت یک خدمت عبارت است از اقدام یا عملکردی که توسط یک طرف به طرف دیگر ارائه می شود. خدمات اگرچه فرایند کار ممکن است به یک کالای فیزیکی ارتباط داشته باشد ولی اساسا عملکرد جنبه نامحسوس داشته و معمولا باعث مالکیت بر هیچ یک از عوامل تولید نمی شود. انواع بازاریابی بازاریابی خدماتی  در این نوع بازاریابی مدیران چندان فعال نبوده اند ، اما سازمانهای خدماتی که اصول بازاریابی را پذیرفته اند و برنامه های خود را به پایه چهار عنصر آمیخته بازاریابی بنا کرده اند به نتایج مثبتی رسیده اند. میزان استفاده از خدمات و اشتغال به کار های خدماتی در همه جوامع رو به افزایش است و هرچه تجارب و فعالیتها پیچیده تر باشد امور خدماتی رشد بیشتری می یابد. ويژگي هاي منحصر به فرد خدمات: آميخته بازاريابي خدمات SERVICE MARKETING MIX