پاورپوینت فصل ششم مبانی نظری ارزشیابی عملکرد (pptx) 27 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 27 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
نام درس: ارزشیابی عملکرد دولت و حکومت
فصل ششم: مبانی نظری ارزشیابی عملکرد
نظریة پشتیبان ارزشیابی:
در جهان رو به رشد، با دولت‌هایی که امور آنها روز به روز پیچیده‌تر می‌شوند، برخورداری از نظریة پشتیبان مناسب برای حمایت از «طراحی سیستم ارزشیابی عملکرد» و متغیرهای مورد تأکید در آن، بسیار کمک کننده و هدایت‌گر است.
نظریه پشتیبان باید بتواند از شاخص‌ها و اولویت‌های مورد تأکید در سیستم ارزشیابی عملکرد دفاع کند. به تعبیری، این نظریه باید بتواند به توسعه مدل مناسب برای ارزشیابی عملکرد بینجامد، مدلی نشان دهد چه عواملی برای عملکرد بهتر مناسب‌ترند و چگونه می‌توان آنها را اندازه‌گیری کرد و در سیر بهبود و تعالی قرار داد. پاتون بر آن است که ارزشیابی فعالیتی سامان یافته است که بر بار اطلاعاتی تصمیم‌ها می‌افزاید و اطلاعاتی را دربارة برنامه‌ها ارائه می‌کند که می‌توانند پشتیبان اقلام برتر باشند.
فترمن نیز معتقد است که ارزشیابی، فعالیتی است که باید مردم را توانمند سازد و همچنین برنامه‌های آنها را بهبود بخشد.
- از منظر حرفه‌ای، هدف از مطالعه و مقایسة رویکردهای ارزشیابی، تعیین اعتبار این رویکردها و نفی اعتبار و طرد رویکردهایی است که با اصول دانش ارزشیابی تعارض دارند.
- از منظر علمی، این مطالعه و مقایسه، به پژوهشگران ارزشیابی کمک می‌کند تا در شناسایی، بررسی و پرداختن به موضوعات فنی و مفهومی مرتبط با توسعة رشته ارزشیابی، بهتر عمل کنند.
- از منظر عملیاتی نیز مرور نقادانة گزینه‌های جایگزین، برای ملاحظه و مقایسة سبک‌های ارزشیابی و گزینش چارچوب ارزشیابی منتخب، یاری دهنده است.
هدف اصلی از مطالعة این رویکردهای جایگزین؛ کشف نقاط قوت و ضعف آنها و تصمیم‌گیری برای استفاده از گزینه شایسته است. بدین ترتیب، تقویت توانایی ارزشیاب، برای مفهوم‌پردازی و مدل‌سازی رویکردهای ارزشیابی ترکیبی، هدف اصلی این مطالعه و مقایسه است.
استافل بیم و وبستر نیز بیان می‌کنند که ارزش اصلی مطالعة رویکردهای جایگزین ارزشیابی، کشف نقاط قوت و ضعف و جهت‌یابی برای تدبیر و توسعه و طراحی بهترین رویکرد است.
سیر توسعه تاریخی و نظری:
ارزشیابی، مفهومی انتزاعی است که برای محک‌زنی گونه‌های متفاوت عمل و اقدام، در طول تاریخ و در گذر زمان مورد استفاده قرار گرفته است. به طور کلی در یک دوران، پاداش و تنبیه و در دورانی دیگر تکمیل چرخة اقدام مدیریتی، استفاده شده است.
الف) ارزشیابی به مثابه ابزار تشویق و تنبیه:
استفاده از ارزشیابی عملکرد، به منزله ابزاری برای سنجش ارزش عملکرد کارکنان، ریشه‌ای فلسفی دارد. با توسعه جوامع، باورهای هنجاری مشترکی تنظیم می‌کنند که مجموعه‌ای از قوانین اخلاقی غیررسمی را ایجاد می‌نمایند و بر رفتار جمعی و فردی حاکم می‌سازند. این باورها، شامل رهنمودهای بازدارنده، نظیر «تعیین مجازات برای قتل، دزدی، بزهکاری و ضعف عملکرد» و رهنمودهای تقویت کننده مانند «تعیین عملکردهای سزاوار پاداش یا رشد» می‌شوند.
کتاب‌های مقدس عهد قدیم و عهد جدید، اولین سیستم‌های ارزشیابی عملکرد، به طور ساده به صورت ثواب و عقاب برای پیروان ادیان مدنظر قرار گرفته‌اند. می‌توان اولین سیستم‌های رسمی ارزشیابی عملکرد را در سنت‌های متداول کشورهای سومر، بابل، مصر، چین و ایران باستان ملاحظه کرد. در دوران معاصر نیز پیوند بین پاداش و سیستم ارزشیابی عملکرد کارکنان، مورد تأکید قرار گرفته است.
ب) ارزشیابی به مثابه وظیفه‌ای مدیریتی:
در بحث از ارزشیابی به مثابه وظیفه‌ای مدیریتی، بن بر آن است که در پرتو راهبرد کلی مدیریت، مدیران بخش عمومی می‌توانند معیارهای عملکرد را برای دستیابی به هشت هدف مدیریتی مشخص، یعنی ارزشیابی، کنترل، بودجه‌بندی، انگیزش، ارتقا، تحلیل، یادگیری و بهبود، به کار ببرند.
مطابق با نظر بن، مدیران بخش عمومی فقط یک هدف واقعی دارند که عبارت است از «بهبود عملکرد» و هفت هدف دیگر، ابزارهایی برای دستیابی به این هدف نهایی‌اند.
از نظر تاونلی ارزیابی عملکرد، اسطورة نهادیِ نیرومندی است که بخشی از منطق مشروعیت بخشی به سازمان را فعال می‌سازد.
می‌توان ادعا کرد ارزشیابی همانند فناوری یا روان‌شناسی یا فلسفه، موضوعی است با تاریخ بسیار طولانی و آگاهی یافتگی بسیار کوتاه به گونه‌ای که لاندبرگ اولین ریشه‌های ارزشیابی را در چین چهار هزار سال پیش رصد می‌کند.
اما در قرون اخیر، همگان با توسعة مکتب‌های کلاسیک دانشگاهی به تدریج ارزشیابی عملکرد به مثابه یک مبحث علمی مهم، مدنظر قرار گرفت.
از نظر گروه علمی متولی، ارزشیابی باید در منزلت یک گروه علمی نخبه و فرا رشته‌ای ظاهر شود، اصطلاح فرا رشته‌ای اشاره به رشته‌هایی دارد که در عین برخورداری از پایگاه مستقل خودشان، ابزارها و خدماتشان در برخی از رشته‌های علمی دیگر مورد نیاز است.
