پاورپوینت مهارت هاي ارتباطي در ارتباط با بیمار یا مددجو (pptx) 41 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 41 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
M Asadpour
1
مهارت هاي ارتباطي در ارتباط با بیمار یا مددجو
2
آگاه بودن (knowledge) از يك مسئله كه سلامتي را به خطر بياندازد و يا حتي نگرش مثبت و منفي داشتن در مورد رفتاري (attitude) نمي‌تواند در بسياري از اوقات كمك كننده باشند.
بسياري از افراد از خطرات سيگار آگاه هستند از بوي آن هم خيلي راضي نيستند ولي به سيگار كشيدن ادامه ميدهند.
معمولاً باور داشتن و اعتقاد داشتن در مورد يك مسئله كه سلامت را به خطر مي اندازد بسيار قوي‌تر از آگاه بودن و يا نگرش مثبت يا منفي مي‌تواند عمل كند.
حساس بودن(Susceptibility) : بدانند كه در خطر فراوان در مورد اين رفتار غيرسالم هستند.
شدت (Severity): بدانند اگر اين رفتار را عوض نكنند به قيمت گراني از نظر اقتصادي و جاني براي آن ها تمام خواهد شد.
منفعت داشتن (Benefit): از منفعت اين تغيير در سلامت خود كاملاً اطمينان حاصل كنند.
باز هم بين اين باورها درجاتي وجود دارد.
بعضي ها مي‌گويند كه ما واقعاً مي‌دانيم كه اين رفتار براي سلامت ما خطرآفرين است. مانند جوانان و ارتباط جنسي غيرايمن كه بسياري از اوقات مي‌دانند كه در سرنوشت آنان بسيار تاثيرگذار است ولي به دليل اينكه مثل هركجاي دنيا، جوانان جزو گروهي از مردم هستند كه باور دارند هرگز آسيب نمي بينند، مشكلات براي ديگران اتفاق مي‌افتد نه براي آنان و اگر واقعاً رفتار خطرناكي باشد آنان اين خطر را حس خواهند كرد و يك راهي براي آن پيدا مي‌كنند و فقط زماني كه يك بيماري مقاربتي (STI) اتفاق افتاد و يك حاملگي پرخطر ناخواسته، تازه متوجه مي شوند و براي حل مشكل آن دنبال چاره مي‌گردند.
عواملي كه ما را قدرتمند و توانمند مي‌كنند مانند مهارت هايي كه مي‌آموزيم و يا دسترسي به منابع، توانايي هايي كه از نظر فكري بدست مي‌آوريم مي‌تواند به شدّت روي رفاه ما در زندگي تاثيرگذارد. بعضي از عوامل مانند تشويق شدن از طرف دوستان يا فاميل و يا ايجاد شهامت و پشتيباني و حمايت از تغييراتي كه ميخواهيم انجام دهيم در اين مسئله بسيار تاثيرگذار است و مي‌تواند عاملي باشد كه بسياري از اوقات بطور دايمي يك عادت غيربهداشتي تبديل به يك عادت بهداشتي گردد.
تامين رفاه و سلامتي در جامعه يك مقوله بين بخشي است و از عهده يك وزارتخانه مثل بهداشت بيرون است. براي مثال براي كاهش مرگ و مير ناشي از تصادفات جاده اي اگر برنامه اي تهيه شود مشاهده ميگردد كه مواردي كه در حوزه اختيار نظام سلامت و وزارت بهداشت است درصد كمي از كار را تشكيل مي‌دهد.
حتي در موارد مرتبط با بيماري مثلاً براي مبارزه با بيماري هاي ناشي از مصرف سيگار اگر برنامه اي تهيه شود فقط در قسمت كاهش مصرف سيگار، بخش هاي مختلف ازجمله وزارت بازرگاني براي كاهش واردات سيگار، كليه وزارتخانه ها بخصوص وزارت آموزش و پرورش و تحقيقات و فناوري و دفاع براي آموزش افراد جوان تحت پوشش براي جلوگيري از گسترش مصرف سيگار، اقتصاد و دارايي براي افزايش ماليات و تعريف سيگار، صدا و سيما براي تبليغات و آگاه سازي مردم، وزارت كشور براي جلوگيري از فروش سيگار به افراد زير 18 سال، نيروهاي انتظامي و اطلاعاتي براي مبارزه با قاچاق آن و ... اجراي بخش هاي مختلف اين برنامه را به عهده دارند و وزارت بهداشت، تنها بخش كوچكي از برنامه را به عهده دارد. در مورد رفاه كه مفهومي فراگيرتر از سلامت دارد مسئله پيچيده تر است. رفاه كه با كلّيه اجزاي زندگي همه آحاد جامعه سروكار دارد نيازمند عزم راسخ دولت و بسيج كليه امكانات آن به منظور تامين رفاه مورد نظر است.
مهارت هاي ارتباطي
جوهره اصلي طبابت ارتباط پزشك با بيمار یا مددجو است. اين ارتباط يك ارتباط دو طرفه و پوياست. برقراري ارتباط، لازمه كسب اطلاعات در مورد بيماری و تشخيص صحيح و درمان مناسب مي‌باشد. بيمار یا مددجو بايد در حضور پزشك احساس راحتي كند و به او اعتماد داشته باشد، پزشك از طرف ديگر بايد شنونده خوبي باشد و با زباني قابل فهم براي بيمار یا مددجو در مورد بيماری وي و اقدامات لازم، توضيح دهد تا وي در تصميم‌گيري در مورد بيماری خود با ديدي باز عمل كند. مهارت در اين امر باعث رضايت بيمار یا مددجو و پزشك، همكاري بهتر در درمان و كاهش ادعاي درمان نادرست مي‌شود.
دانشجويان در دوران تحصيل با طيف وسيعي از بيماران یا مددجویان، خانواده هاي آنان، پزشكان و ساير ارائه كنندگان خدمت تماس دارند كه مستلزم كسب مهارت برقراري ارتباط بين فردي است. از طرف ديگر آنها شاهد تنوع سني، جنسي، فرهنگي، وضعيت اقتصادي ـ اجتماعي، شخصيت و ابعاد رواني، اعتقادات مذهبي و ادراك بيماران یا مددجویان هستند. اين تنوع، حساسيت و انعطاف پذيري پزشك را مي‌طلبد تا رضايت بيمار یا مددجو و پزشك را به ارمغان آورد.
داشتن ارتباط مناسب با بيمار یا مددجو، مستلزم ارتقاء دانش و نگرش در كنار مهارت است. دانش در مورد مفاهيم پايه برقراري ارتباط (مانند مدل هاي ارتباط، پيام هاي مستقيم و غيرمستقيم، انواع و عملكرد ارتباط غيركلامي) و واژگان پايه براي كسب مهارت را ارائه مي‌كند. نگرش مناسب شامل درك اهميّت برقراري ارتباط موثر، نياز به ديدن بيماران یا مددجویان به عنوان فردي از افراد جامعه به جاي يك مورد بيماري (case) و همكاري با ساير اعضاي تيم مراقبت هاي سلامتي است. پس از پايان اين دوره دانشجو بايد دانش پايه براي ارتباط كلامي و غيركلامي را داشته باشد، قادر به شروع مصاحبه و خاتمه دادن به آن باشد.
برقراري ارتباط با بيمار یا مددجو
برقراري ارتباط با بيمار یا مددجو شامل سه قسمت زير است:
معارفه و شروع رابطه
كاوش كردن در مورد موضوع مورد مصاحبه
پايان
