پیشینه تحقیق تشريح مفهوم عملكرد

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 41 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏عملکرد‏ ‏سازمانی
‏تشريح‏ ‏مفهوم‏ ‏عملكرد
‏2-2-2) ‏تعریف‏ ‏عملکرد‏ ‏سازمانی‏
‏2-2-3) ‏سنجش‏ ‏عملکرد‏ ‏سازمانی‏
‏2-2-4) ‏رویکردهای‏ ‏سنجش‏ ‏عملکرد‏
‏2-2-5) ‏معیارهایی‏ ‏برای‏ ‏سنجش‏ ‏عملکرد
‏2-2-6) ‏عملکرد‏ ‏شرکت‏ ‏ها‏ ‏از‏ ‏دیدگاه‏ ‏های‏ ‏مختلف‏
‏2-2-6-1) ‏عملکرد‏ ‏شرکت‏ ‏از‏ ‏دیدگاه‏ ‏بازار‏ ‏مشتری‏
‏معیارهای‏ ‏مالی
‏معیارهای‏ ‏غیرمالی‏
‏2-2-6-2) ‏عملکرد‏ ‏شرکت‏ ‏از‏ ‏دیدگاه‏ ‏بازارهای‏ ‏عوامل‏
‏2-2-6-3) ‏عملکرد‏ ‏شرکت‏ ‏از‏ ‏دیدگاه‏ ‏بازارهای‏ ‏مالی‏
‏2-2-7) ‏مفهوم‏ ‏ارزیابی‏ ‏عملکرد‏ ‏سازمانی‏
‏2-2-8) ‏ضرورت‏ ‏ارزیابی‏ ‏عملکرد
‏2-2-9) ‏مزایایی‏ ‏ارزیابی‏ ‏عملکرد
‏2-2-10) ‏ویژگی‏ ‏های‏ ‏یک‏ ‏سیستم‏ ‏مطلوب‏ ‏اندازه‏ ‏گیری‏ ‏عملکرد
‏2-2-11) ‏اهداف‏ ‏ارزیابی‏ ‏عملکرد‏ ‏سازمانی‏
‏2-2-12) ‏سطوح‏ ‏ارزیابی‏ ‏عملکرد‏ ‏سازمانی
‏2-2-13) ‏مدل‏ ‏های‏ ‏ارزیابی‏ ‏عملکرد
‏الف‏) ‏سيستم‏ ‏اندازه‏ ‏گيري‏ ‏عملکرد‏ AMBITE
‏ب‏ ) ‏فرايند‏ ‏الگو‏ ‏سازي‏
‏ج‏)‏الگوی‏ ‏کارت‏ ‏امتیازی‏ ‏متوازن‏ (BSC‏)
‏عملکرد‏ ‏سازمانی
‏تشريح‏ ‏مفهوم‏ ‏عملكرد
‏2-2-2) ‏تعریف‏ ‏عملکرد‏ ‏سازمانی‏
‏2-2-3) ‏سنجش‏ ‏عملکرد‏ ‏سازمانی‏
‏2-2-4) ‏رویکردهای‏ ‏سنجش‏ ‏عملکرد‏
‏2-2-5) ‏معیارهایی‏ ‏برای‏ ‏سنجش‏ ‏عملکرد
‏2-2-6) ‏عملکرد‏ ‏شرکت‏ ‏ها‏ ‏از‏ ‏دیدگاه‏ ‏های‏ ‏مختلف‏
‏2-2-6-1) ‏عملکرد‏ ‏شرکت‏ ‏از‏ ‏دیدگاه‏ ‏بازار‏ ‏مشتری‏
‏معیارهای‏ ‏مالی
‏معیارهای‏ ‏غیرمالی‏
‏2-2-6-2) ‏عملکرد‏ ‏شرکت‏ ‏از‏ ‏دیدگاه‏ ‏بازارهای‏ ‏عوامل‏
‏2-2-6-3) ‏عملکرد‏ ‏شرکت‏ ‏از‏ ‏دیدگاه‏ ‏بازارهای‏ ‏مالی‏
‏2-2-7) ‏مفهوم‏ ‏ارزیابی‏ ‏عملکرد‏ ‏سازمانی‏
‏2-2-8) ‏ضرورت‏ ‏ارزیابی‏ ‏عملکرد
‏2-2-9) ‏مزایایی‏ ‏ارزیابی‏ ‏عملکرد
‏2-2-10) ‏ویژگی‏ ‏های‏ ‏یک‏ ‏سیستم‏ ‏مطلوب‏ ‏اندازه‏ ‏گیری‏ ‏عملکرد
‏2-2-11) ‏اهداف‏ ‏ارزیابی‏ ‏عملکرد‏ ‏سازمانی‏
‏2-2-12) ‏سطوح‏ ‏ارزیابی‏ ‏عملکرد‏ ‏سازمانی
‏2-2-13) ‏مدل‏ ‏های‏ ‏ارزیابی‏ ‏عملکرد
‏الف‏) ‏سيستم‏ ‏اندازه‏ ‏گيري‏ ‏عملکرد‏ AMBITE
‏ب‏ ) ‏فرايند‏ ‏الگو‏ ‏سازي‏
‏ج‏)‏الگوی‏ ‏کارت‏ ‏امتیازی‏ ‏متوازن‏ (BSC‏)
‏الف‏) ‏مالی
‏ب‏) ‏مشتری‏
‏ج‏) ‏فرایندهای‏ ‏داخلی‏ (‏توسعه‏ ‏اهداف‏ ‏و‏ ‏معیارها‏ ‏مرتبط‏ ‏با‏ ‏متغیرهای‏ ‏اصلی‏ ‏عملکرد‏ ‏فرآیند‏ ‏داخلی‏)
‏د‏) ‏یادگیری‏ ‏و‏ ‏رشد‏ (‏توسعه‏ ‏اهداف‏ ‏و‏ ‏معیارهای‏ ‏مرتبط‏ ‏با‏ ‏متغیرهای‏ ‏اصلی‏ ‏یادگیری‏ ‏و‏ ‏رشد‏)
‏د‏)‏مدل‏ ‏الگو‏ ‏بالدریج‏ (MB‏)
‏ر‏) ‏مدل‏ ‏اروپایی‏ ‏مدیریت‏ ‏کیفیت‏ (EFQM‏)
‏2-2-14) ‏دیدگاه‏ ‏های‏ ‏سنتی‏ ‏و‏ ‏نوین‏ ‏در‏ ‏ارزیابی‏ ‏عملکرد
‏2-2-15) ‏مدیریت‏ ‏عملکرد‏
‏2-2-16) ‏مدیریت‏ ‏عملکرد‏ ‏در‏ ‏سطح‏ ‏سازمانی
‏پیشینه‏ ‏تحقیق
‏2-3-1) ‏تحقیقات‏ ‏داخلی
‏2-3-2) ‏تحقیقات‏ ‏خارجی
‏منابع‏ ‏و‏ ‏ماخذ
‏عملکرد سازمانی
‏تشريح مفهوم عملكرد
‏در ضرورت وتشريح مفهوم عملكرد هولتون و بیتز Holton and bates
‏ (1995) خاطر نشان ساخته اند که مفهوم عملکرد داراي ساختار چند بعدی است که ارزیابی آن، بسته به انواع عوامل، متفاوت است. آنها همچنین به اهمیت این موضوع که هدف ارزیابی، نتایج عملکرد است یا رفتار اشاره می نمایند. در مورد این که عملکرد چیست، نگرش های متفاوتی وجود دارد. می توان عملکرد را فقط سابقه نتایج حاصله تلقی کرد. از نظر فردی، عملکرد، معادل سابقه موفقیت های یک فرد است. تعاريف متفاوتي از عملكرد شده است كه عبارتند از: